Lady Koala

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Dbamy o najwyższą jakość naszych ręcznie robionych kolczyków z glinki polimerowej i chcemy, abyś był(a) w pełni zadowolony(a) z zakupu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz dokonać zwrotu, zapoznaj się z poniższymi zasadami.

1. Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.
• Nie nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.

2. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów kolczyków, które noszą ślady użytkowania.

3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami pod adresem itsladykoala@gmail.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
2. Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu odeślij produkt na nasz adres w ciągu 14 dni.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu.

4. Zwrot środków
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, w ciągu 14 dni roboczych.

5. Reklamacje i uszkodzenia
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o natychmiastowy kontakt wraz ze zdjęciami produktu na adres itsladykoala@gmail.com. Rozpatrzymy reklamację i zaproponujemy wymianę lub zwrot środków.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!